做代账这行,最开心的不是签了多大的单,而是老客户愿意把自己身边要创业、要转公司的朋友主动介绍过来。这种信任是多少钱广告都换不来的——他把自己用出来的靠谱,直接推荐给了身边人。

老客户直接发名片:"这个大姐,你加她吧"

周四晚上,我们正在合作的一位老客户给王会计发过来一张微信个人名片,说:"这个大姐,你加她吧,她要办转公司。"王会计因为对方开了隐私设置加不上,老客户又直接把大姐的电话发了过来,还特意补了一句:"你就说我介绍的就行。"

老客户主动给我们发微信名片介绍新客户,客户信息已脱敏

▲ 老客户直接把要转公司的大姐名片推过来,说"你就说我介绍的就行"

这句话分量很重——他不是随便给个联系方式让我们自己去谈,而是先跟大姐那边打了招呼,说我们这边靠谱,让大姐直接联系。这比我们自己打一百个陌生电话都管用。

大姐最担心的事:是不是实习生在做账?

电话聊完加了微信之后,大姐开门见山问了两个问题,其实也是很多第一次找代账的老板都会担心的:

"你们公司多少个人,是不是一大帮小弟小妹实习生在那干活的居多的那种?"

"那你们代账了太多家,也是容易忙不过来,就没法给用心做好的。"

这个担心特别真实。现在市面上确实有那种一年几百块、一两千块的代账,一个会计手上接两三百家,刚毕业的学生批量做账,出了事就换人。大姐之前大概率是被这种低价代账伤过,所以先把丑话说在前面。

王会计直接跟大姐把话说透了:我们这儿也有刚毕业的,但刚毕业的不碰账,刚毕业来一年了,先跟着学流程、做外勤和资料整理,做账报税都是有经验的老会计在做。关于价格,我们也明明白白跟大姐说:我们家代账4800,市面上有报2400的,但那种低价我们做不了——利润薄就只能靠压人员成本往下砍,一个会计接几百家、用实习生批量做账,质量根本兜不住。我们的人员成本就摆在那里,不做低价单,账也不往外转包。

王会计跟大姐解释人员分工和价格构成,截图已脱敏

▲ 大姐问了最担心的两个问题,我们把人员分工和价格说透

我们从来不回避"我们家比市面上两三千的贵"这件事——低价代账能存活,本质上是靠压人员成本:一个会计接几百家、用实习生直接上手做账、一个人同时复核几十套账。我们做不到,也不想那么做。我们坚持三人小组模式做账+复核+申报,刚毕业的年轻人先做外勤、先学流程,不直接碰客户的账,人员成本是实打实摆在那里的。

大姐的需求很具体:从开户到10万开票额度

把这些说开之后,大姐直接把自己的需求说清楚了:她在沈河区有个书店,现在要从个体工商户转成公司,法人和持股都是她自己,需要我们全程代办——从银行开户一直办到税务那边能正常开票,而且刚起步最好能把开票额度做到10万以上,如果专管员需要上下游合同,她这边也能提供。

她问我们公司叫什么名字,王会计直接回了"沈阳鑫壹企业服务有限公司",顺手把代理记账许可证也发了过去。

大姐说清楚个体转公司的具体需求,我们发了代理记账许可证

▲ 大姐把转公司、开户、10万开票额度的需求说清楚,我们直接发代理记账许可证

为什么老客户愿意主动把朋友介绍过来?

其实转介绍这件事,本质上不是"我们要求客户帮我们介绍朋友",而是客户自己用下来觉得靠谱,遇到身边人有需要,自然而然就把我们推出去了。

第一,账做了这么久,没出过岔子。每月按时报税、报表随时能看、遇到税务问题有人管,这是老客户愿意推荐的基础。

第二,我们不玩低价套路。不会为了抢客户先报个低价把人钓进来,后面再各种加钱。报价是多少就是多少,服务范围写进合同,出错包赔。

第三,人员相对固定。对接的会计不会频繁换,老客户跟自己的会计已经磨合了一两年,朋友介绍过来,他也放心。

写在最后

做本地生意,尤其是代账这种要把账、税、票都交到别人手上的服务,口碑真的比什么广告都管用。我们不指望低价拉新,也不靠销售话术忽悠,就是把每一家的账做扎实、把每一个客户的问题及时解决,时间长了,老客户自然愿意把朋友介绍过来。

如果你也在沈阳要注册公司、转公司、或者对现在的代账不满意,可以打个电话过来聊聊(13166633325),不管最后选不选我们,先把你的情况说清楚,我们给你个实在的建议。

沈阳鑫壹财税 · 专业代理记账服务

服务热线:13166633325

公司地址:辽宁省沈阳市大东区小东路6-2号(1-18-4)

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